POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En J&D Reformas nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de forma lícita, leal y transparente.
Esta Política de Privacidad explica qué datos podemos recopilar, con qué finalidad los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienen los usuarios.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Jessica Barrios Gómez
NIF: 36582557E
Domicilio: Calle 6, 16, 08860 Castelldefels, Barcelona
Correo electrónico: hola@jydreformas.com
Teléfonos de contacto: 664 87 76 37 / 664 14 97 34
2. Datos personales que podemos tratar
A través de esta web y de los medios de contacto disponibles, podemos tratar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos, si el usuario los facilita.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Localidad o dirección aproximada del trabajo, si el usuario la comunica.
- Información relacionada con la reforma, reparación o instalación solicitada.
- Fotografías o vídeos enviados voluntariamente por el usuario para valorar el trabajo.
- Datos derivados de la comunicación mantenida por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
No solicitamos datos especialmente protegidos. El usuario debe evitar enviar información sensible que no sea necesaria para valorar el servicio solicitado.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Atender consultas recibidas por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
- Gestionar solicitudes de información sobre reformas, reparaciones e instalaciones.
- Valorar trabajos solicitados por el usuario.
- Preparar presupuestos o estimaciones personalizadas.
- Mantener comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado.
- Gestionar la relación comercial o precontractual con el cliente.
- Cumplir obligaciones legales que pudieran corresponder.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos será:
- El consentimiento del usuario, cuando contacta voluntariamente con J&D Reformas.
- La aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario solicita información, valoración o presupuesto.
- La ejecución de una relación contractual, en caso de contratar un servicio.
- El cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario.
- El interés legítimo en atender solicitudes y mantener comunicaciones relacionadas con el servicio.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la solicitud o mantener la relación comercial con el cliente.
Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, se conservarán únicamente durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
Las comunicaciones recibidas por WhatsApp, correo electrónico o teléfono podrán conservarse mientras sean necesarias para gestionar la consulta o el servicio solicitado.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, no se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.
Podrán tener acceso a determinados datos los proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web, el correo electrónico, el alojamiento web, servicios de mensajería o herramientas de comunicación como WhatsApp.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos servicios utilizados, como WhatsApp, Google, redes sociales o proveedores tecnológicos, pueden implicar transferencias internacionales de datos conforme a sus propias políticas.
El usuario debe tener en cuenta que, al contactar a través de plataformas externas, también se aplican las políticas de privacidad de dichas plataformas.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión de sus datos.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
hola@jydreformas.com
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir la identificación del solicitante.
9. Reclamación ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Seguridad de los datos
J&D Reformas aplicará medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema de transmisión de información por Internet es completamente seguro.
11. Cambios en la Política de Privacidad
J&D Reformas podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.
La versión vigente será la publicada en esta página.
